Het gaat niet heel goed met Samsung op het moment, zowel de winst als de waarde van het aandeel hebben aardige klappen gekregen. Een manier van kostenbesparing is het afstoten van de chatapp ChatOn. Deze app was beschikbaar voor onder andere alle Android apparaten en was vooraf geïnstalleerd op Bada-toestellen.
Selectief
De chatdienst zal niet overal verdwijnen. In de markten waar de app positieve reacties teweeg heeft gebracht zal de app blijven bestaan. Welke markten dit zijn is onbekend. Een bestuurder van Samsung heeft naar buiten gebracht dat ChatOn niet een service is dat zich kan verbeteren in de toekomst.
Met concurrentie van apps zoals Whatsapp, Viber, Telegram en BBM wordt het ChatOn niet makkelijk gemaakt. Desondanks wordt de chatservice in meer dan 120 landen gebruikt verspreidt over de hele wereld en over verschillende platformen waaronder Windows 8, Windows Phone, iOS, Android en BlackBerry.
Zware concurrentie
De service heeft het tussen de zware concurrentie tot nu toe een krappe 3 jaar volgehouden. Op het moment van lanceren was WhatsApp ook al in volle gang en het is dus zonder twijfel te zeggen dat ChatOn de hooggespannen verwachtingen niet waar heeft gemaakt.
Een medewerker van Samsung heeft gezegd, “Als wij het hebben over statistieken ziet ChatOn er concurrerend uit aangezien ChatOn is geïnstalleerd op iedere Samsung smartphone. Het grootste probleem is dat de bruikbaarheid van de applicatie laag is en het gebruiksvolume daarom tegenvalt.”
