Bedrijven kunnen precies voorspellen wanneer je verveeld bent, en daar geniepig gebruik van maken. Dat suggereert dit nieuwe onderzoek.
Ben je verveeld?
Iedereen kent wel die momenten waarop je jezelf erop betrapt dat je voor de tiende keer doelloos door je Facebook-feed aan het scrollen bent, of voor de vijfde keer hetzelfde spel opstart. De conclusie is dan logisch: je bent verveeld. Onderzoekers van Telefonica Research uit Spanje hebben een app ontwikkelt die je probleem gaat oplossen: Borapp. De onderzoekers kwamen tot de conclusie dat mannen veel sneller verveeld raken dan vrouwen. Ook zouden Instagram en e-mail de meest populaire verveel-apps zijn onder gebruikers, en op je telefoon doorgaan terwijl je verveeld bent maakt de situatie alleen maar erger. De Borapp volgt de interactie van gebruikers met hun telefoon met behulp van 35 parameters, zoals accu, staat het scherm aan, etc.
Ze verzamelden meer dan 40,000,000 data points en 4,000 reports van 54 gebruikers. Vanwege het kleine aantal participanten noemt het team hun experiment een quasi-experiment. Tijdens de tijd dat de onderzoekers de gebruikers in de gaten hielden werd er elke 60 minuten aan de gebruikers gevraagd hoe ze zich voelden, en hoe verveeld ze nou eigenlijk waren. na de twee weken kon de Borapp in 82% van de gevallen precies voorspellen wanneer de gebruikers verveeld raakten. Maar daarmee is het probleem natuurlijk nog niet opgelost. Daarom ontwikkelde het Spaanse team de Borapp 2, een app die dingen suggereert die je kunt gaan doen als je verveeld bent. Denk aan leuke plaatjes op het internet of een bijzondere site.
Als mensen verveeld zijn klikken ze veel sneller op gesuggereerde content, iets wat bedrijven in hun voordeel kunnen gebruiken. Volgens het gepubliceerde onderzoek zouden bedrijven bijvoorbeeld op precies de juiste momenten de gebruiker kunnen vragen of ze weer hun spelletje willen spelen. Niet helemaal het fijnste idee voor de consument, maar het geeft wel een goed beeld van hoe beïnvloedbaar we nou eigenlijk zijn. Het leuke aan dit onderzoek is dat de Borapp 1 & 2 allebei nog steeds te downloaden zijn in de Play Store, al wordt je data dus wel gebruikt.
